Куда уходят данные
Можно работать на российских моделях
GigaChat и YandexGPT подключены как обычные движки. Переписка и документы в этом случае не покидают российских дата-центров провайдера.
Три вещи, которые обычно спрашивают первыми.
Кто их видит
У каждой компании своё пространство
Документы, доступы и переписка разложены по компаниям и не пересекаются. Ваш сотрудник не видит чужую базу знаний, а чужой — вашу.
Что с ними делают
Третьим лицам не передаём
Данные нужны, чтобы сотрудник делал свою работу, и больше ни для чего. Ни продажи, ни передачи партнёрам.
Про персональные данные
В переписке с клиентом есть имя, телефон и почта. Вот что с ними происходит.
Вы остаётесь оператором
Данные ваших клиентов — ваши. Мы обрабатываем их, чтобы сотрудник мог ответить и сделать работу, и только по вашему поручению.
Можно не выпускать за границу
На российских моделях запрос уходит в GigaChat или YandexGPT. Ни один зарубежный сервис в цепочке не участвует.
Сотрудник видит не всё
Ему открыто ровно то, что нужно роли. Бухгалтер не читает переписку поддержки, поддержка не открывает договоры.
Всё видно постфактум
Если понадобится разобраться, кто и что смотрел, — в журнале записан каждый вызов, а не только итог разговора.
Как он получает доступ
Сотрудник сам пишет вам, что ему нужно и для какой работы.
- 1
Он просит
Называет систему и объясняет, зачем она ему в работе.
- 2
Вы подтверждаете
В карточке видно, кто просит, к чему и что он сможет там делать.
- 3
Доступ живёт с ролью
Сняли роль — сняли и доступ. Не остаётся забытого ключа, которым потом непонятно кто пользуется.
- 4
Всё видно в журнале
Каждое обращение к системе записано, и запись остаётся после того, как разговор закрыли.
Что уже так, а что обсуждаем отдельно
Слева — то, что работает сегодня. Справа — то, что решается отдельно, под вашу задачу.
Работает сейчас
- Российские модели вместо зарубежных — GigaChat и YandexGPT
- Работа на вашей модели и ваших ключах — подключается карточкой в списке подключений
- Отдельное пространство под каждую компанию
- Доступ выдаётся сотруднику, а не компании целиком
- Журнал: что сделал, когда и чем закончилось
- Ключи и пароли к вашим системам лежат в хранилище секретов
- Убрали сотрудника — его доступы ушли вместе с ним
Обсуждаем отдельно
- Разворот в вашем контуре, на ваших серверах
- Документы по обработке персональных данных под вашего юриста
- Аттестации и сертификатов у нас нет
Если сотрудник не должен трогать чужую систему, ему не запрещают это словами. Инструмента для неё просто нет в его наборе, и вызвать его он не может.
Посмотрите, где он останавливается
В записи его работы видно, что именно он отдаёт человеку и почему.