Поиск по вашим документам
Ответы в ваших документах
Задайте вопрос по договору, прайсу или инструкции. Сотрудник найдёт источник.

Спросите по делу
Пример задачи
Какие сроки оплаты указаны в этом договоре?
Что получите
Ответ по условиям документа с доступным источником.
Пример задачи
Какая цена действует для этого клиента?
Что получите
Найденные условия из загруженного прайса или договора.
Пример задачи
Как оформить возврат по нашему регламенту?
Что получите
Порядок действий из инструкции компании.
Как начать
Загрузите документы
Добавьте прайсы, инструкции и договоры в базу знаний.
Выдайте доступ
Укажите, какие документы нужны конкретному сотруднику.
Задайте вопрос
Сотрудник найдёт подходящий фрагмент. Источник можно проверить в шагах работы.
Перед началом
Что произойдёт, если ответа нет?
Сотрудник должен сообщить, что не нашёл нужных сведений, и запросить уточнение. Значимые ответы стоит проверять по источнику.
Кто видит документы?
Доступ выдаётся сотруднику отдельно. У роли может быть своя папка помимо общей базы.
Как обновить правила?
Обновите исходный документ в базе знаний. При следующих обращениях сотрудник ищет по актуальному содержимому.
Задайте вопрос своим документам
Начните с одной задачи и проверьте результат.