Доводим каждое обращение гостя до подтверждённого бронирования.

VibeLab принимает заявки из рабочих каналов, сверяется с правилами отеля, контролирует изменения брони и передаёт нестандартные ситуации сотруднику.

Готовые сценарии

С чего начать

Уточняем даты, состав гостей и пожелания, сверяемся с доступностью и правилами тарифа и готовим предложение для подтверждения.

ДатыДоступностьПредложение

Определяем запрос, проверяем условия тарифа и сроки, обновляем разрешённые данные или готовим действие сотруднику.

ПереносОтменаПравила тарифа

Превращаем сообщение в задачу для ресепшена, хаускипинга или технической службы, контролируем срок и возвращаем гостю статус.

ЗаявкаИсполнительКонтроль

Эффект от внедрения

Скорость

Ответ быстрее ↗

Деньги

Доход выше ↗

Рыночный ориентир

До 10× больше

Как работает

Данные, правила и контроль остаются у команды. Платформа берёт на себя повторяемую часть работы и показывает ход каждого шага.

01
Подключаем каналы
Определяем, откуда приходят обращения и данные о брони.
02
Задаём правила отеля
Фиксируем категории запросов, сроки, роли и эскалации.
03
VibeLab ведёт обращение
Уточняет данные, ставит задачи и контролирует статусы.
04
Сотрудник решает исключения
Подключается к нестандартным случаям и подтверждает действия.