Политика в области обработки персональных данных
Этот документ определяет наши принципы и правила в области обработки персональных данных пользователей сервиса.
Ознакомьтесь с политикой прежде, чем начать использовать сервис или вводить данные в формах для обратной связи.
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на hello@vibelab.ru.
Термины
| Политика | данный документ Оператора |
|---|
| Оператор | ООО «Вайблаб» (ИНН 7814817725), оператор Персональных данных |
|---|
| Сервис | сайт и программный комплекс Оператора, расположенный по адресу https://vibelab.ru (включая поддомены) |
|---|
| Пользователь | физическое лицо, использующее Сервис; субъект Персональных данных |
|---|
| Персональные данные | любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю |
|---|
| Обработка Персональных данных (Обработка) | любое действие/операция или совокупность действий/операций с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования |
|---|
1. Общие положения
1.1.Оператор разработал Политику, чтобы:
- защищать права и свободы Пользователя при обработке его Персональных данных;
- четко и неукоснительно соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных, в том числе требования Федерального закона от 27.07.2007 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2.Оператор обрабатывает Персональные данные:
- на основании согласия на обработку персональных данных, предоставляемого путем заполнения форм Сервиса;
- с помощью технологий, веб-протоколов, файлов «cookie», веб-отметок;
- на основании согласия Пользователя, выраженного продолжением использования Сервиса после ознакомления с уведомлением о сборе и обработке данных оборудования (п. 3.7).
2. Цели Обработки
Оператор обрабатывает Персональные данные в целях:
| Название цели | Описание цели |
|---|
| Сбор заявок для обсуждения проекта | ответы на заявку Пользователя, полученную путем заполнения формы |
| Сбор заявок соискателей | связь с Пользователем, оставившим заявку путем заполнения формы Сервиса, для тестирования и беседы |
| Обеспечение работоспособности Сервиса | обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, предотвращение случаев мошенничества и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев |
| Обратная связь с посетителями Сервиса | анализ интереса посетителя к услугам Оператора по сведениям о посещении Сервиса, подготовка персонализированного предложения и связь с посетителем по каналу, определенному с помощью сервиса DMP.one |
3. Категории и перечень обрабатываемых Персональных данных
3.1.Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям Персональных данных.
3.2.Перечень Персональных данных, которые обрабатывает Оператор:
| Цели | Персональные данные | Срок обработки |
|---|
| Сбор заявок для обсуждения проекта |
имя; адрес электронной почты |
в течение 5 лет с момента дачи согласия или до отзыва согласия Пользователем |
| Сбор заявок соискателей |
имя; адрес электронной почты |
в течение 5 лет с момента дачи согласия или до отзыва согласия Пользователем |
| Обеспечение работоспособности Сервиса |
— данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет;
— сведения о поведении Пользователя на Сервисе: дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках;
— информация, автоматически получаемая при доступе к Сервису с использованием файлов cookies.
|
в течение 5 лет с момента дачи согласия или до отзыва согласия Пользователем |
| Обратная связь с посетителями Сервиса |
— идентификаторы браузера и устройства (файлы cookies), IP-адрес;
— сведения о поведении на Сервисе: дата, время и количество посещений, посещенные страницы, время на странице, переходы с других ресурсов и рекламных кампаний, нажатия на элементы Сервиса;
— номер телефона, полученный от ООО «Клиентика» (сервис DMP.one) по результатам обезличенного сопоставления данных оборудования либо указанный Пользователем в форме Сервиса
|
в течение 1 года с момента последнего посещения Сервиса или до отзыва согласия Пользователем |
3.3.Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox и др.).
3.4.С целью обеспечения работоспособности Сервиса для ведения статистики и анализа работы Сервиса Оператор обрабатывает указанные Персональные данные с использованием метрического сервиса Яндекс.Метрика.
3.5.Сервис Яндекс.Метрика:
- Доступен по адресу api.yandex.com/metrika.
- Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированному по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 (далее — Яндекс).
- Информация, хранящаяся в таких файлах cookie, передается и сохраняется на серверах Яндекса. Пользователь дает согласие Оператору на обработку и передачу данных Яндексу.
- Пользователь вправе заблокировать сервис Яндекс.Метрики. Для этого можно скачать и установить надстройку по ссылке.
- При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции Сервиса могут стать недоступны.
3.6.С целью обратной связи с посетителями Сервиса Оператор использует сервис DMP.one, принадлежащий ООО «Клиентика» (ОГРН 1187746603582, ИНН 7707416207, адрес: 115582, г. Москва, Шипиловский проезд, д. 53/2). Код сервиса размещен на страницах Сервиса и передает ООО «Клиентика» данные оборудования посетителя (файлы cookies, IP-адрес, адрес посещенной страницы) для их обезличенного сопоставления с иными данными. Сведения о поведении на Сервисе Оператор анализирует в обезличенном виде, в том числе с использованием автоматизированных средств анализа данных; такой анализ не порождает для Пользователя юридических последствий.
3.7.Уведомление о сборе и обработке данных оборудования. Уведомляем, что ваше оборудование может передавать данные, которые можно сохранить и обезличенно сопоставить с иными публичными данными в интернете. Отключение данных вашего оборудования находится в сфере вашего контроля, и мы исходим из того, что, продолжая пользоваться Сервисом, вы произвели все необходимые настройки и только после этих настроек передаете нам данные оборудования для их обработки без сопоставления с персональными данными, что означает ваше согласие на их дальнейшую, в том числе обезличенную, обработку, после которой вы или иной пользователь вашего оборудования можете получить персонализированное и уникальное торговое предложение. Пользуясь Сервисом, вы совершаете действия в публичном интернет-пространстве и согласны с передачей данных оборудования для их хранения без сопоставления с персональными данными, как они понимаются в законодательстве Российской Федерации, и для их сопоставления с открытыми данными либо с данными, которые предоставлены прежде вашим оборудованием либо вами на иных сервисах. Если вы считаете, что не настроили оборудование для использования в публичном интернет-пространстве в соответствии с вашими интересами, не пользуйтесь Сервисом, поскольку его использование вами мы расцениваем как добровольное информированное согласие на действия, перечисленные выше, и подтверждение вами этого согласия через оборудование, которое вы используете.
3.8.Пользователь вправе отказаться от обратной связи и потребовать удаления своего номера телефона, направив обращение Оператору в порядке, предусмотренном разделом 8 Политики.
1 Файлы cookies — фрагменты текста, которые автоматически сохраняются в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет Сервису в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать её.
4. Обработка Персональных данных
4.1.Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Сбор Персональных данных
4.2.Оператор собирает Персональные данные:
- через формы Сервиса, которые заполняет Пользователь;
- с помощью средств коммуникации, в том числе по телефону, по электронной почте, в мессенджерах;
- автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов «cookie», веб-отметок;
- от ООО «Клиентика» (сервис DMP.one) — номер телефона по результатам обезличенного сопоставления данных оборудования (п. 3.6–3.7).
Хранение Персональных данных
4.3.Оператор хранит Персональные данные:
- исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;
- с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
- на Сервисе с применением автоматизированной обработки, за исключением, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ;
- для всех целей в течение 5 лет с момента дачи согласия или до отзыва согласия Пользователем.
Доступ к Персональным данным
4.4.Оператор предоставляет Персональные данные только своим уполномоченным работникам.
4.5.Оператор не распространяет и не предоставляет Персональные данные Пользователей третьим лицам без их письменного согласия, за исключением следующих случаев:
- при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сервиса, приложения и базы данных;
- в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Оператора и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
- по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.
Актуализация и уничтожение Персональных данных
4.6.Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.
4.7.Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:
- наличие угрозы безопасности Сервису;
- истечение срока хранения Персональных данных;
- при достижении целей обработки Персональных данных;
- по запросу Пользователя.
4.8.Оператор удаляет всю полученную от Пользователя информацию, если Пользователь отзывает свое согласие на Обработку. С этого момента право использования Сервиса прекращается.
4.9.Оператор уничтожает Персональные данные путем форматирования носителя без возможности восстановления данных.
5. Права и гарантии Пользователя
5.1.Пользователь имеет следующие права:
| Право Пользователя | Описание права |
|---|
| Право на доступ к Персональным данным | Пользователь вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора |
| Право на уточнение Персональных данных | Пользователь может попросить Оператора исправить неточные или неполные Персональные данные |
| Право на отзыв согласия на Обработку | В любой момент Пользователь может отозвать свое согласие на Обработку |
| Право на удаление Персональных данных | Пользователь может запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону РФ |
| Право на обжалование | Пользователь может обжаловать действия или бездействия Оператора |
| Право на обращения | Пользователь вправе направить Оператору запрос на получение информации об Обработке. Все запросы направляются в порядке, предусмотренном Политикой. |
5.2.Пользователь гарантирует:
- что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
- если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Пользователь получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных Оператору для Обработки.
6. Обязанности Оператора
6.1.Оператор обязан:
- предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;
- принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
- по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;
- обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;
- в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки. Исключение — когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.
7. Меры по обеспечению защиты Персональных данных
7.1.Оператор обеспечивает реализацию правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения защиты Персональных данных.
7.2.Правовые меры включают, не ограничиваясь:
- разработку Оператором локальных документов, реализующих требования российского законодательства, в том числе — Политики и размещение её на Сайте;
- отказ от любых способов Обработки, не соответствующих целям, заранее определенным Оператором.
7.3.Организационные меры включают:
- назначение лица, ответственного за организацию Обработки;
- периодическую оценку рисков, касающихся процесса Обработки;
- проведение периодических проверок в целях осуществления внутреннего контроля соответствия Обработки требованиям законодательства Российской Федерации.
7.4.Технические меры:
- предотвращение, в том числе путем проведения внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные;
- резервирование и восстановление Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах Персональных данных;
- иные необходимые меры безопасности.
8. Обращения Субъекта персональных данных
8.1.Пользователь, его представитель вправе направить Оператору свои обращения/запросы, в том числе относительно Обработки, отозвать согласие на Обработку в форме электронного документа по адресу электронной почты: hello@vibelab.ru.
8.2.Запрос должен содержать следующую информацию:
- сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором — номер телефона, адрес электронной почты;
- данные представителя и подтверждение его полномочий, если обращается представитель Пользователя;
- подпись Пользователя, его представителя.
8.3.Оператор рассмотрит и направит ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения.
8.4.Вся корреспонденция, полученная Оператором, в том числе обращения в письменной или электронной форме, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
9. Заключительные положения
9.1.Действие Политики распространяется исключительно на Сайт и не применяется к другим интернет-ресурсам.
9.2.Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые получает Оператор.
9.3.Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным по вине Пользователя.
9.4.Оператор не проверяет:
- дееспособность Пользователя;
- достоверность представленных Персональных данных.
Реквизиты
ООО «Вайблаб»
Юридический адрес: 197375, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный округ Коломяги, пр-кт Новоколомяжский, д. 21, литера А, помещ. 3-н, часть пом. 17 (часть кабинета №12)
ИНН 7814817725 · КПП 781401001 · ОГРН 1237800002340
Телефон: 8 (800) 201-85-68
E-mail: hello@vibelab.ru